Envío y entrega

Métodos de envío:

Entrega estándar internacional - 3-20 días laborables

Este método de envío no facilita información de seguimiento y la entrega al destinatario final estará en manos de la oficina de correos local
La entrega del pedido puede tardar un plazo de 20 días laborables desde la fecha en la que sale de nuestros almacenes

Entrega Express internacional - 1-8 días laborables

Con este método de envío obtendrás toda la información necesaria para hacer un seguimiento del pedido
La entrega del pedido puede tardar hasta 8 días laborables desde la fecha en la que sale de nuestros almacenes

Información importante sobre las entregas internacionales:

Todos los plazos de entrega se han estimado teniendo en cuenta los plazos de procesamiento de 1 día laborable, siempre que los pedidos no contengan artículos personalizados
En caso de contenerlos, es posible que la entrega del pedido tarde entre 3 y 5 días laborables más, sea cual sea el servicio de envío que hayas seleccionado
Los precios de estos métodos de envío varían en función del peso y volumen del pedido
Si el pedido se ha enviado sin servicio de seguimiento y todavía no lo has recibido, deberás notificárnoslo en un plazo de 40 días desde la fecha de envío. Una vez transcurrido ese plazo de 40 días no podremos ayudarte a solucionarlo.

Entrega estándar en el Reino Unido – 1-3 días laborables

Esta opción no garantiza la entrega en una fecha determinada y el pedido se podrá depositar en una ubicación segura
Si necesitas ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para realizar el seguimiento de tu pedido, por favor espera al menos seis días laborables
Ten en cuenta que este servicio no está disponible en Irlanda del Norte ni en territorios insulares de Reino Unido, así como tampoco en ciertas regiones lejanas

Entrega Exprés en el Reino Unido – Entrega al día siguiente

Para recibir la entrega en el mismo día, los pedidos DEBEN formalizarse antes de las 8 de la tarde (GMT) y no pueden incluir artículos personalizados o con insignias impresas
Ten en cuenta que la entrega en Irlanda del Norte, los territorios insulares de Reino Unido y ciertas regiones lejanas puede tardar más tiempo del habitual

Información importante sobre las entregas en Reino Unido:

Todos los plazos de entrega se han calculado teniendo en cuenta los plazos de procesamiento de 1 día laborable, siempre que los pedidos no contengan artículos personalizados
En caso de contenerlos, es posible que la entrega del pedido tarde entre 3 y 5 días laborables más, sea cual sea el servicio de envío que hayas seleccionado
Los plazos estimados se calculan en función de las recomendaciones del transportista y pueden incluir actualizaciones
En función del peso, volumen y del valor del pedido y de la dirección de entrega, elegiremos el transportista más adecuado para entregar tu pedido
No podemos garantizar la entrega durante los fines de semana o los días festivos

INFORMACIÓN ADICIONAL:

ARANCELES Y ADUANAS

A menos que se especifique lo contrario, todos los artículos se envían desde el Reino Unido y es posible que existan costes arancelarios o de aduanas cuando llegan a otros países. El destinatario deberá hacerse cargo de todos los costes de aranceles, despacho de aduanas, impuestos o importes del transportista y no aceptaremos responsabilidad alguna sobre dichos costes.

No podemos controlar estos costes ni asesorar sobre las restricciones ni las tarifas que se aplican en otros países, dado que son los respectivos gobiernos los que las establecen y pueden variar de forma significativa de un país a otro, e incluso entre diferentes artículos. Si en el momento de la entrega existen costes adicionales pendientes, nuestro transportista se pondrá en contacto contigo para acordar el pago de los mismos.

Envío de pedidos - Aunque tratamos de procesar y enviar los pedidos lo antes posible, existen ciertos motivos por los que tu pedido se puede retrasar:

Disponibilidad de diferentes artículos - Si has elegido artículos cuya fecha de disponibilidad es diferente, enviaremos el pedido cuando dispongamos de todos los productos
Reserva de productos - Los productos que se reservan antes de salir a la venta o aquellos de los que no tenemos existencias en el momento de realizar el pedido se enviarán en el periodo que se establece en la página web
Comprobaciones en las tarjetas de pago - A veces, a fin de reducir los riesgos de sufrir un fraude, es necesario que realicemos comprobaciones adicionales en la tarjeta de pago, algo que podría retrasar el envío del pedido

Artículos personalizados - Aquellos artículos que requieren personalización, por ejemplo, un nombre, número o insignia adicionales, pueden tardar entre 3 y 5 días más en estar listos para el envío