Mon Compte
Qu’est-ce que c’est « Mon Compte » ?
Lors de votre inscription ou de votre commande, un profil a été créé pour vous. Le profil a de nombreuses fonctions utiles qui sont détaillées ci-dessous:
· Données personnelles : Vous pouvez apporter des modifications à cette zone si nécessaire, par exemple si vous déménagez.
· Paramètres du mot de passe : Nous vous recommandons de changer fréquemment votre mot de passe. Pour ce faire, suivez les instructions à l'écran sur la page « Profil » lorsque vous vous connectez à votre compte.
· Carnet d'adresses : Vous pouvez ajouter des adresses supplémentaires à votre carnet d'adresses personnel, ce qui vous permet d'envoyer facilement des cadeaux directement à vos amis ou à votre famille.
· Historique des commandes : Cette section vous donne les détails de toutes vos commandes passées et en cours. Vous pouvez suivre votre commande du moment où vous la passez, jusqu'au moment où elle a été expédiée !
· Abonnement à la newsletter : Cette section vous donne la possibilité d'accepter ou de refuser de recevoir des informations sur les produits, les offres, les événements et les promotions.
Dois-je créer un profil ?
Si vous n'avez pas créé un profil, vous pouvez toujours parcourir le site et passer une commande en tant qu'invité sans avoir à créer de profil.
Si vous choisissez de créer un profil, veuillez cliquer sur le bouton « Mon Compte » en haut du site. Après avoir créé votre profil, vous pouvez consulter les commandes qui ont été effectuées et, selon vos préférences, nous vous enverrons les détails des offres spéciales par e-mail.
Comment puis-je mettre à jour mes informations personnelles ?
1. Cliquez sur « Mon Compte » en haut de n'importe quelle page.
2. Cliquez sur « Profil », « Carnet d'adresses », etc. et mettez à jour vos informations personnelles si nécessaire.
Que dois-je faire si j'oublie mon mot de passe ?
1. Si vous n'êtes pas connecté et que vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mon Compte » en haut de n'importe quelle page.
2. Cliquez sur le lien « MOT DE PASSE OUBLIÉ? » au-dessus du bouton « S’identifier ».
3. Saisissez votre adresse électronique et un e-mail vous sera envoyé avec un nouveau mot de passe.
4. Cliquez sur le lien contenu dans l'e-mail de réinitialisation du mot de passe reçu et suivez les instructions pour changer votre mot de passe.
Comment puis-je supprimer mon profil ?
Vous avez le droit de supprimer vos informations personnelles et vos préférences. Pour ce faire, veuillez envoyer cette demande par e-mail à privacy@fanatics.co.uk en indiquant l'adresse e-mail avec laquelle vous avez créé votre compte.